Człowiek kontra algorytm – część I

W dzisiejszych czasach bardzo ciężko zaistnieć na rynku nie będąc w sieci. Szukanie informacji w Internecie stało się tak oczywiste jak szukanie jedzenia w lodówce. Bez względu na to czy Ci się to podoba czy nie – wygląda, że nie zmieni się w ciągu Twojego życia. Pozostaje więc się przystosować i poszukać rozwiązań skierowanych specjalnie dla Ciebie.

Nic pewnego

Ponieważ obecnie najpopularniejszym z mediów społecznościowych dla fotografów jest Instagram – skupię się właśnie na nim. Jednak ważne, abyś zrozumiał, że w tym artykule nie znajdziesz gotowych rozwiązań, stuprocentowo skutecznych porad czy szybkich trików. Ten artykuł to opis technik stosowanych przez mnie, następstwo kilku miesięcy obserwacji, informacji wyniesionych z książek i szkoleń oraz zachowań podpatrzonych u innych. Twoim zadaniem jest wybrać te dopasowane do charakteru własnego profilu i poddać modyfikacji, tak aby były użyteczne i łatwe w stosowaniu.

Słowniczek

Z racji przeznaczenia artykułu osobom początkującym na Instagramie zacznę od wyjaśnienia podstawowych pojęć.

• post, wpis – treść, którą chcemy pochwalić się ze światem (może zawierać zdjęcie, opis i tagi);
• hashtagi – słowa kluczowe, po których chcielibyśmy być wyszukiwani, kojarzeni;
• follower, obserwujący – osoba, która zdecydowała się na śledzenie naszej twórczości. Odpowiednik subskrybenta na YouTube;
• wall, ściana – zgromadzone w jednym miejscu wpisy nasze oraz naszych obserwowanych;
• like, serduszko – polubienie naszego wpisu, coś jak klepnięcie w plecy i powiedzenie „dobra robota, podoba mi się”. Odpowiednikiem na YouTube jest „łapka w górę”;
• engagment rate (ER), współczynnik zaangażowania – liczba wyrażająca stosunek reakcji na nasz wpis w stosunku do ogólnej liczby obserwujących;
• insta stories – coś w rodzaju pamiętnika, relacji z naszego dnia;

Rodzaje kont

W mojej ocenie na Instagramie możemy wyróżnić konta nastawione na:

• obserwujących – ukierunkowane na zdobywanie jak największej liczby followersów;
• zaangażowanie – głównym kierunkiem rozwoju jest budowa aktywnej grupy odbiorców;

Oczywiście nie jest tak, że tych dwóch aspektów nie można połączyć. Wiadomo, że wraz ze zwiększaniem liczby obserwujących trudniej jest utrzymać ich aktywność. Mimo to istnieją twórcy, którzy przy wielomilionowej liczbie followersów wciąż utrzymują wysoki współczynnik zaangażowania [ER – Engagment Rate]. Spójrz powyżej na konto Petera McKinnona – 2,3 mln obserwujących i ER na poziomie 5,1%. To oznacza, że posty Kanadyjczyka docierają do ponad 117.000 osób! Wypracowanie tego typu konta jest czasochłonne i łączy się z ogromnymi nakładami pracy.

Zapytasz czym jest współczynnik zaangażowania? To nic innego jak ilość interakcji, czyli serduszek i komentarzy w stosunku do liczby obserwujących.

Przykład: jeśli konto ma 1000 obserwujących, a post zebrał 50 komentarzy i 150 serduszek to jego zaangażowanie jest na poziomie (50+150)/1000=20%.

Które lepsze?

Jeszcze kilka lat temu, gdy chciano nawiązać współpracę patrzono jedynie na ilość obserwujących. Wiadomo przecież, że lepiej aby nasz produkt reklamował i sprzedawał człowiek, który ma milion followersów, a nie ten ze stoma tysiącami. Ale czy to prawda?

Szybki, teoretyczny przykład:

• konto A – 1.000.000 followersów, ER na poziomie 1%
• konto B – 100.000 followersów, ER na poziomie 30%

Reklamę opublikowaną na koncie A obejrzy 10.000 osób, a na koncie B – 30.000 osób. Zatem potencjał nie tkwi tylko w ilości obserwujących, a również w ich zaangażowaniu.

Teraz firmy szukające współpracy nauczyły się korzystać ze statystyk kont i sama liczba followersów nie wystarczy, aby nawiązywać współprace biznesowe.

Zatem Ty sam musisz określić jaką strategię przyjmiesz. Czy zależy Ci na ogólnej liczbie obserwujących, czy na ich zaangażowaniu? Bez względu na to, którą opcję wybierzesz – zawsze dbaj o swój ER. Ja osobiście wolę docierać do mniejszej ilości, ale aktywnych użytkowników, niż zbierać obserwujących z całego świata. To dla mnie jak kumplowanie się w sieci – po prostu lubię znać moich odbiorców, choć wiem że od pewnego poziomu przestanie to być możliwe.

Nisza

Wybrałeś swoją strategię, teraz czas abyś określił obszar w ramach, którego będziesz publikował posty. Jeśli tu trafiłeś to zapewne myślisz o profilu fotograficznym, ale nawet w jego obrębie znajdziesz wiele nieścisłości. Chodzi o stworzenie konta, którego posty będą tworzyły spójną całość. Wyobraź sobie, że na profilu fotografa ślubnego znajdujesz też zdjęcia krajobrazu, makro i z podróży albo konto fotografa biznesowego okraszone zdjęciami półnagich kobiet. Te działania wprowadzają Klienta w błąd, zabijają spójność i dają poczucie amatorszczyzny, a Twoi obserwujący czują są zdezorientowani. Przecież dołączyli, bo spodobały im się zdjęcia ślubne, a Ty od kilku tygodni wrzucasz mrówki.

Oczywiście ja także nie uniknąłem tego błędu. Gdy zaczynałem zarabiać na fotografii „łapałem” różnorodne zlecenia i byłem pewny, że taka różnorodność na profilu będzie czymś co potwierdzi moje wszechstronne zdolności. O tym jak błędne było to myślenie dowiedziałem się stosując „maczetę” – czyli zarchiwizowanie wszystkich postów nie pasujących do głównego nurtu mej fotografii. W ciągu krótkiego czasu ilość followersów potroiła się, a na skrzynce pojawiły pierwsze zapytania ofertowe (wyraźnie zauważysz ten moment na wykresie powyżej). Teraz Klient wie czym się zajmuję i łatwiej mu podjąć decyzję o współpracy.

Jasnym jest, że musisz wiedzieć w czym chcesz się specjalizować. Jeśli wciąż się wahasz lub próbujesz sił w wielu gałęziach rozwoju – prowadź kilka profili. Dzięki temu każdy z obserwujących dostanie treść przeznaczoną właśnie dla niego, a Tobie łatwiej będzie o przyszłe współprace.

Hashtagi

Wyobraź sobie, że chcesz opisać swoją działalność za pomocą trzydziestu słów kluczowych – zwrotów, które sam byś wpisał w wyszukiwarkę szukając podobnej usługi. To są Twoje hashtagi (nazwa wzięła się od ikony # poprzedzającej tag). Tutaj powinieneś odpowiedzieć sobie na pytanie – jakim językiem operują Twoi Klienci? Ja zdecydowałem, że będę korzystał z tagów w języku polskim, bo takich odbiorców szukam.

Specjalizuję się w portretach więc chętnie korzystam z takich tagów, jak:

• fotografia (51M)
• fotograf (5,3M)
• portret (1,6M)
• kobieta (1,4M)
• dziewczyna (876k)
• sesja (804k)
• modelka (713k)
• blondynka (634k)
• brunetka (468k)
• sesjazdjeciowa (462k)
• zdjęcie (402k)
• plener (291k)
• sesjaplenerowa (84k)
• wizażystka (44k)
• polskifotograf (24k)
• sesjaportretowa (23k)
• pieknekobiety (8k)
• sesyjnie (4k)
• sesjeportretowe (2,5k)

Mam nadzieję, że teraz rozumiesz jak dobierać tagi do własnej profesji. Oczywiście to tylko przykład, bo ich pula jest ogromna i zależy wyłącznie od Twej wyobraźni. Zwróć uwagę, że w nawiasie znajduje się liczba – to ilość postów zawierających dany hashtag. To niezwykle istotny parametr. Dlaczego? Wyobraź sobie dwie wystawy fotograficzne, obie z pustymi ramami na sto zdjęć. Jedna nosi tytuł „Portret”, druga „Sesje portretowe”. W tej pierwszej co chwila ktoś zdejmuje zdjęcie i zawiesza nowe, a w tej drugiej zdjęcia egzystują dłużej przez co mają szansę zostać zauważone. Dokładnie tak samo dzieje się na Instagramie.

Żeby uzmysłowić Ci jak to wygląda w praktyce opowiem o kilku hashtagach:

• fotografia – 51 mln. postów, nowe zdjęcie pojawia się co sekundę
• brunetka – 500 tys. postów, nowe zdjęcie publikowane co minutę
• sesjaplenerowa – 84 tys. postów, nowy wpis co 10 minut
• sesyjnie – 4 tys. postów, nowe zdjęcie co 8 godzin

Jak widzisz w największych hashtagach szansa na zauważenie jest drastycznie mała. Przy pięćdziesięciu milionach – zdjęcia zmieniają się co sekundę. Co zatem musi dziać się w tagu „photooftheday”, który zawiera siedemset siedemdziesiąt milionów postów?

Hashtag research

Co zatem zrobić? Stosować same małe tagi? Nie, liczy się balans!

Oto jak go osiągniesz:

1. Spisz na kartce (choć szybszy będzie arkusz kalkulacyjny) wszystkie słowa kluczowe, które pasują do Twojej branży;
2. Wpisz w wyszukiwarkę Instagrama i zanotuj obok liczbę postów je zawierających;
3. Posortuj według wielkości;
4. Stosuj adekwatne do wielkości Twego konta, okraszając tylko kilkoma większymi i mniejszymi;

Na tym etapie wiesz już, że tagów możesz mieć trzydzieści (jeśli je przekroczysz Twój opis zniknie całkowicie). Dobrą techniką jest stosowanie ich tak, aby pojawić się w jak największej liczbie potencjalnych miejsc.

Liczby te modyfikujesz w zależności od wielkości Twego konta, np:

• 1 – 3 tagi ponad 500.000
• 15 – 25 tagów z przedziału 50.000 – 500.000
• 3 – 10 tagów mniejszych w przedziale 1000 – 50.000 (nie stosuję mniejszych tagów niż 1k)
• 1 – 2 własne tagi

Własny hashtag to niezwykle istotny element. Fakt zabiera miejsce, ale daje szansę promowania własnej marki czy nazwiska i kontroli stanu konta. Ważne, abyś dobrał go tak, by był niepowtarzalny i konsekwentnie z niego korzystał. Ja mam kilka:

• fotorainko – dla postów z głównego nurtu portretowego
• rainko – dla wszystkich moich postów
• siwywilk – dla postów z zakresu krajobraz i natura

Dzięki takiemu rozwiązaniu mogę szybko przefiltrować całą zawartość Instagrama i wyświetlić swoje posty, ale co ważniejsze mogę sprawdzić czy prawidłowo się wyświetlają.

Nazwa konta i opis profilu

Nazwa powinna być jak najprostsza, oczywiście niepowtarzalna i najlepiej, aby mówiła o charakterze działalności. Im mniej znaków, udziwnień, itp. tym łatwiej będzie Ci ją komuś podać. Tutaj muszę przestrzec przed jednym z coraz częściej spotykanych rozwiązań, a mianowicie zaszywaniem w nazwie konta – adresu strony internetowej. Nie wolno tego robić zgodnie z zapisem regulaminu „Nie można wykorzystywać w swojej nazwie użytkownika nazwy domeny ani adresu URL bez naszej uprzedniej pisemnej zgody”. Jeśli to zrobisz podczas rejestracji system nie przepuści Cię na tym etapie. Możesz wprawdzie zamienić kropkę na podkreślenie i liczyć, że nikt się nie przyczepi. Jednak moim zdaniem to zbędne ryzyko. Chyba nie chcesz zaprzepaścić całej swojej pracy?

Dla mnie dobry opis konta, to taki który:

• jest przejrzysty
• ma spójny charakter
• zawiera słowa kluczowe

Do dyspozycji masz zaledwie sto pięćdziesiąt znaków i myślę, że poza słowami kluczowymi powinieneś kierować się estetyką. Dobrze też jeśli zawiera Twoje zdjęcie lub logo firmy – przecież to nasze nazwisko czy marka i powinno zapadać w pamięć.

Podsumowanie

W tym momencie chciałbym zakończyć pierwszą część poradnika. Jak widzisz przed Tobą dużo pracy i szansa na porządne przygotowanie się do startu.

Czas oczekiwania na kolejną część wykorzystaj na:

• określenie strategii konta
• wybranie własnej niszy
• wymyślenie przyjaznej i unikalnej nazwy
• stworzenie ciekawego opisu
• określenie własnych tagów
• porządny hashtag reaserch

Nie lekceważ żadnego punktu i zrób to najlepiej jak potrafisz!

Wątpliwości

Zapewne myślisz sobie „Gość nie ma trzystu followersów, a bierze się za udzielanie porad?”. I słusznie! Sam zacząłem prowadzić Instagrama zaledwie kilka miesięcy temu i to właśnie brak oczekiwanych efektów skłonił mnie do zgłębiania wiedzy w tym temacie. Konta, które prowadzę są dla mnie profilami testowymi. Dzięki nim uczę się narzędzi, technik, mogę przeprowadzać eksperymenty oraz poznaję opcje i możliwości serwisu. W między czasie ustalam strategie długoterminowe, przygotowuję materiał i weryfikuję pomysły. Nadejdzie taki moment, że zdecyduję się na rozpoczęcie na nowo, a wtedy wszystko to co w tej serii napisałem będzie moją mapą. Jeśli Ty także zechcesz z niej skorzystać – zapraszam.

Czytaj dalej – część druga!

SZUKASZ WIEDZY O FOTOGRAFII – ODWIEDŹ KANAŁ Poland in the Lens na YouTube